POSAO OKO NAS MJENJAJU DRUŠTVENE MREŽE

   Unazad par dana kako na domaćoj tako i na inozemnos online sceni dogodile su se zankovite promijene – beskućnik Ted Williams je dobio posao zahvaljujući viralnom marketingu putem popularnog Youtubea. Hrvatski redatelj Dalibor Matanić snimio je ovih dana u Zagrebu kratki film koristeći samo mobitel s HD kamerom, a iPad je Damonu Albarnu poslužio kao pokretni studio pomoću kojega je snimio album u obliku dnevničkih zapisa...ovo se sve zbilo u samo nekoliko dana i tko zna što nas još čeka sa čudima tehnike, tehnologije i online komunikacija.

     Pa da krenemo od Teda, Ted Williams je u manje od dva dana na YouTubeu postigao preko milion gledanja (ili slušanja). Radi se o beskućniku koji prosi na cesti u Ohiju, a ima posebno ugodan glas zbog kojeg će možda uskoro prestati živjeti na ulici.Bivši radijski spiker Ted Williams imao je peh u životu te je i sam napravio neke loše poteze s alkoholom i drogom. Ali manje od dva dana nakon što se pojavio na YouTubeu dobio je preko sto ponuda za posao, a trenutno se natječe za mjesto na radiju s plaćom od 15.000 dolara. Novinar dnevnih novina Columbus Dispatch u Ohiju potražio je Teda Williamsa na autocesti na kojoj je prosio nakon što je čuo njegovu priču. Osim oko 1.500 dolara,koliko je skupio za bivšeg spikera, mladi novinar omogućio je da ljudi saznaju za njega te je djelomično zaslužan za mnoge poslovne ponude koje je dobio u zadnjih 48 sati. U današnjem je „Jutarnjem listu“ objavljen tekst pod naslovom „Ljubav jednog mladog navijača na životnom klatnu: Ona ili Dinamo"

    

PRAVILA POSLOVNOG KOMUNICIRANJA

   

     Mnoga poduzeća u svom svakodnevnom poslovanju inzistiraju na komuniciranju koje je u poslovnom maniru. Kultura poslovnog komuniciranja podrazumijeva jasnu komunikaciju i uvažavanje sugovornika, kao i korištenje razumljive terminologije.Ovo podrazumijeva izražavanje bez upotrebe slenga, psovki i povišenog tona.Razgraničenje poslovnosti i radne atmosfere od familijarnosti i opuštenosti sastavni je dio kulture poslovnog komuniciranja, bez obzira na to da li se radi o telefonskom razgovoru,pisanju e-mailova i pisama ili o usmenoj komunikaciji. Poslovno oslovljavanje kada se zaposleni obraća kolegi ili poslovnom partneru podrazumijeva obraćanje korištenjem titule po hijerarhiji (direktor itd), odnosno prezimenom tj. u drugom licu množine kada se radi o obraćanju klijentu / poslovnom partneru. Nazočnost klijenta nalaže prekid svakog razgovora koji se vodi među kolegama bez obzira je li razgovor privatne ili poslovne prirode. Ovo podrazumijeva i to da se nesporazumi među kolegama nikada ne razjašnjavaju pred poslovnim partnerima i trećim licima. Bez obzira na formu korespondencije, strogo je zabranjeno slanje sadržaja koji neovlašteno otkriva povjerljive informacije o poduzeću kao i sadržaja u kojima se osobni stavovi predstavljaju kao javni stavovi toga poduzeće. Komunikacija nije ni prijenos poruke niti poruka. To je međusobna razmjena razumijevanja, odašiljatelja poruke s primateljem, ona treba biti učinkovita u poslovanju. Komunikacija je suština menadžmenta. Osnovne funkcije menadžmenta ( Planiranje , organiziranje , zapošljavanje , troškovi kontroling ) ne mogu se provesti bez učinkovite komunikacije. Poslovna komunikacija podrazumijeva konstantan protok informacija, a feedback je sastavni dio poslovne komunikacije. Organizacije su danas velike, što podrazumijeva i veliki broj zaposlenih. Postoje različite razine hijerarhije u organizaciji. Veći broj razina, znači i težu komunikaciju pri upravljanja organizacijom. Tada komunikacija igra vrlo važnu ulogu uprocesu usmjeravanja i kontrole ljudi u organizaciji. Povratne se informacije mogu trenutno dobiti te se time mogu izbjeći bilo kakvi nesporazumi, ukoliko ih ima. U velikim organizacijama trebala bi postojati učinkovita komunikacija između nadređenih i podređenih , između organizacije i društva u cijelosti jer je to je bitno za uspjeh i rast organizacije. Komunikacijska praznina ne bi trebala postojati u bilo kojoj organizaciji.

Što CIA uči o govoru tijela

   Na internetskim stranicama http://www.stopstressingnow.comobjavljen je tekst odvjetnice Sonie M. Gallagher, bivše djelatnice CIA-e koja je, kako kaže, u ranoj životnoj dobi postala fascinirana ljudskim umom i ponašanjem. Obzirom je radila kao CIA – ina politička analitičarka, te je putovala diljem svijeta i upoznavala se s različitim kulturama, postala je stručnjak za body language. Što ljudi stvarno misle?Što se iz neverbalne komunikacije može saznati te koji se zaključci mogu izvući iščitavajući isključivo neverbalne znakove. Kako se ti znakovi mogu upotrijebiti u svakodnevnom poslu, u međuljudskim odnosima te u privatnom životu? Nakon što je „pokupila“ svo znanje i iskustvo unutar obavještajnih struktura Sonia je,između ostaloga, postala certificirani „life coach“. Stekla iskustvo pravnom sektoru, osnovala je privatnu odvjetničku tvrtku gdje kombinira prirodno urođenu intuiciju, znanje iz psihologije

te marketinško i entrepreneurship iskustvo.Prije nego je postala trener, Sonia se usavršila u psihologiji i komunikacijama kroz rad u Central Intelligence Agency (CIA), gdje je izoštrila svoju intuiciju i procjenjivanje ljudi kao i uočavanje kulturoloških razlika.

   „Govor tijela je fascinantan. Ljudi rijetko kada spoznaju koliko informacija na taj način mogu dobiti te koliko ljudsko oko zapaža takve detalje. Čak i „neizoštreno“ ljudsko oka može izdvojiti 50 % informacija primjerice o ljudskom karakteru, koliko je kredibilitet u odnosu na verbalni, kaže Sonia. CIA uči svoje operativce kako je uspješno išitavanje znakova govora tijela jedno od „novih tajnih oružja“

Slijedi lista najuobičajenijih položaja tijela i njihovih značenja:

„OPASNI“ KARAMARKO – „UPLAŠENI“ GOVORNIK

“Karamarko je, kako se god uzme, danas jedan od najmoćnijih ljudi u državi”. O Tomislavu

Karamarku mnogi pišu negativno, pa ga je tako jedan kolega opisao slijedećim riječima: „On

je u Vladi zadužen za nacionalnu sigurnost i član spomenutog Vijeća, a s druge strane je i

ministar unutarnjih poslova. Mislim da smo jedina demokratska država koja je dopustila

toliko ovlasti jednom čovjeku – upravlja represivnim policijskim aparatom i sigurnosnim

obavještajnim službama. Pa u tu jednadžbu uvrstimo i da je kontrola obavještajnih službi

nemoguća. Dolazimo do one uzrečice mudrih ljudi da 'moć kvari ljude, a apsolutna ih moć

kvari apsolutno.“

Jeli tome tako ili nije, ali o problemu SOA, Karamarko i „glasnogovornica“ Lesinger pisat ću

nekom drugom zgodom. Danas bih se osvrnula na komunikaciju, o kojoj sam mu godinama

pokušavala govoriti.

Jedi, moli, voli...ili kako pričati talijanski

EAT PRAY LOVE
 

Zasigurno će neki okrenuti očima kada vide naslov ali, unatoč tome što me je knjiga oduševila film je poprilično nedorečen – osim, naravno, dijela u Italiji i zgodnog talijanskog učitelja. Petra, mjenjam te od danas:-)!

No šalu na stranu, kako talijani imaju puno zgodnih izraza tako mi je za oko zapao izraz „dolce far niente“ a su učitelj i njegovi drugovi u talijanskom stilu Elizabet Gillbert (Julia Roberts) objasnili značenje izraza.

No, osim što „dolce far niente“ znači „jednostavno ne raditi ništa“, na talijanskom nije dovoljno smo izgovoriti nego riječi moraju biti popraćane gestama.